Wer wir bei Gunsbet sind

Hinter gunsbet-casino.at steht ein Team, das seit 2017 Online-Casino-Unterhaltung für Spieler in Österreich und Europa betreibt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit und Fairness anlegen.

Unsere Geschichte seit 2017

Warum wir gestartet sind

Gunsbet Casino ist 2017 mit einem klaren Ziel an den Start gegangen: ein Casino zu bauen, das Auszahlungen schnell abwickelt, Ein- und Auszahlungen ohne Gebühren ermöglicht und eine Spielauswahl anbietet, die nicht nach Feierabendprogramm aussieht. Wir wollten von Anfang an kein Portal mit endlosen Umleitungen, sondern eine Plattform, auf der Sie sich registrieren, einzahlen und in unter zwei Minuten spielen können.

Betreiberin des Casinos ist Dama N.V., eine erfahrene iGaming-Gesellschaft mit Sitz in Curaçao, die mehrere etablierte Casino-Marken verantwortet. Von diesem Rückhalt profitieren Sie direkt: stabile Serverinfrastruktur, professionelle Zahlungsverarbeitung und ein Support-Team, das rund um die Uhr besetzt ist.

Meilensteine

Was mit einer überschaubaren Auswahl an Slots begann, ist heute eine Plattform mit rund 3.000 Spielen. Ein paar Eckpunkte aus unserer Entwicklung:

• 2017: Markstart von Gunsbet Casino unter der Lizenz der Regulierungsbehörde Curaçao
• Aufbau der Spielauswahl auf über 3.000 Titel von mehr als 25 Providern
• Integration von Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether mit Auszahlungen in 0 bis 24 Stunden
• Einführung eines 7-stufigen VIP-Programms mit Treuepunkten, Cashback und persönlichen VIP-Managern
• Ausbau des Supports auf ein 24/7-Team mit Live-Chat und deutschsprachiger Betreuung

Was Sie bei uns finden

Die Plattform in Zahlen

Unsere Spielbibliothek umfasst rund 3.000 Titel, davon mehr als 2.500 Slots, über 150 Live-Casino-Tische, mehr als 180 Tischspiele, über 80 Jackpot-Spiele und mehr als 20 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino. Die Software stammt von mehr als 25 Providern, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Nolimit City, Big Time Gaming, Hacksaw, Push Gaming und Relax Gaming.

Bezahlen können Sie bei uns mit klassischen Methoden wie Visa, Mastercard, Klarna (Sofort), Paysafecard und Trustly, mit E-Wallets wie Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Der Mindestbetrag für Einzahlung und Auszahlung liegt jeweils bei 20 EUR, Gebühren erheben wir keine.

Unsere Lizenz aus Curaçao

Gunsbet Casino wird von Dama N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-13 bei der Regulierungsbehörde von Curaçao registriert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, dokumentierten Auszahlungsquoten und einer nachvollziehbaren Bearbeitung von Spielerbeschwerden. Wollen Sie das selbst nachprüfen, finden Sie die Lizenzangaben im Fußbereich jeder Seite unserer Website.

Regulierung bedeutet für uns vor allem Pflichten im Interesse der Spieler: Wir führen Ihre Einzahlungsmittel getrennt vom Betriebsvermögen, dokumentieren alle Transaktionen und unterliegen regelmäßigen Audits unserer Systeme. Wer gegen unsere Bedingungen verstößt, zum Beispiel durch Mehrfachaccounts, riskiert die Kontosperrung. Diese Regeln schützen die Spieler, die sich an sie halten.

So schützen wir Ihre Daten

Technik und Spielabläufe

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht. Die Ausgänge unserer Slots und Tischspiele ermittelt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), dessen Funktionsweise unabhängige Testlabore regelmäßig prüfen. Kein Mitarbeiter, kein System und kein Spieler kann ein Spielergebnis beeinflussen.

Bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben, verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben, verhindert Identitätsmissbrauch und dauert bei vollständigen Dokumenten in der Regel 24 bis 48 Stunden. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und einen Nachweis der Einzahlungsmethode direkt nach der Registrierung ein, verzögert sich Ihre erste Auszahlung nicht.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen und Transaktionen
• Zertifizierter RNG mit unabhängigen Prüfungen
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung in 24 bis 48 Stunden
• Trennung der Spieler-Einlagen vom Betriebsvermögen

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Casino-Unterhaltung funktioniert nur, solange sie unter Kontrolle bleibt. Deshalb haben wir Werkzeuge in die Plattform eingebaut, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie eine Selbstsperroption, die Sie jederzeit aktivieren können. Support und Kontomanagement setzen diese Maßnahmen ohne Diskussion um.

Wenn das Spielen zur Belastung wird, empfehlen wir den Kontakt zu professionellen Anlaufstellen. Für Spieler in Österreich sind die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut erreichbare und bewährte Ansprechpartner. Unsere Support-Mitarbeiter sind geschult, solche Anliegen vertraulich zu behandeln und den Weg zu dorthin zu ebnen.

Unser Team und unser Support

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform arbeiten Fachleute aus Spielbetrieb, Zahlungsverkehr, IT-Sicherheit und Kundenbetreuung, koordiniert durch Dama N.V. Unser Support ist rund um die Uhr im Einsatz: Der Live-Chat antwortet in der Regel binnen weniger Minuten, und unter [email protected] erreichen Sie uns per E-Mail in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Auf dem Smartphone und Tablet läuft Gunsbet Casino als HTML5-Website direkt im Browser, für iOS und Android, ohne App-Download. Fragen zur Verifizierung, zu Limits oder Auszahlungen beantworten wir bevorzugt im Live-Chat, weil Sie dort in Echtzeit mit einem Menschen sprechen und nicht mit einem Formular.

Häufige Fragen zu Gunsbet

Wer betreibt Gunsbet Casino?

Betreiberin ist Dama N.V., eine iGaming-Gesellschaft mit Sitz in Curaçao, die Gunsbet Casino seit der Gründung im Jahr 2017 verantwortet.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir sind unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-13 bei der Regulierungsbehörde von Curaçao registriert. Die Lizenzangaben finden Sie im Fußbereich unserer Website.

Wie sicher sind meine Daten und mein Guthaben?

Alle Verbindungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Spielergebnisse ermittelt ein zertifizierter RNG, und vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität im Rahmen des gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Verfahrens.

In welchen Sprachen kann ich den Support kontaktieren?

Unser Support ist 24/7 per Live-Chat und E-Mail in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch erreichbar.