Datenschutz bei Gunsbet Casino

Wir betreiben gunsbet-casino.at und verarbeiten dabei personenbezogene Daten unserer Spieler. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unseres Casinos verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer und Boni-Nutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von Werbe-E-Mails, SMS und Benachrichtigungen

So verwenden wir Ihre Daten

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erbringung unseres Dienstes: Ohne Identitätsdaten können wir kein Spielerkonto anlegen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung verarbeiten. Zweitens prüfen wir im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen KYC- und AML-Verfahren Ihre Identität und das Zustandekommen der Gelder, bevor wir eine erste Auszahlung freigeben. Diese Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

• Kontoerstellung und Kontoführung einschließlich Login und Sicherheit
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Finanzbehörden und Regulierern

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Vertrag (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen unsere Spiele und Auszahlungen nicht anbieten.

Rechtliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Gesetze verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Würden wir diese Pflichten verletzen, dürften wir den Betrieb nicht fortführen.

Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spieleverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Wir wägen dieses Interesse regelmäßig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Für Werbe-Kommunikation und nicht notwendige Cookies holen vor der Verarbeitung Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Empfänger, die für unseren Betrieb notwendig sind, und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien. Im Einzelnen sind das Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb sowie die Regulierungsbehörde, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen. Für Statistik und Fehleranalyse nutzen wir Analysedienste, bei denen wir Ihre IP-Adresse nach Möglichkeit anonymisieren oder kürzen.

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Als Betroffene:r haben Sie gegenüber uns umfassende Rechte. Ein Antrag an unsere Datenschutzabteilung genügt, wir antworten innerhalb von 30 Tagen und kostenlos.

• Auskunft (Art 15 DSGVO): welche Daten wir von Ihnen speichern und wofür
• Berichtigung (Art 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art 17 DSGVO): etwa bei Widerruf der Einwilligung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO): Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien)

Kontakt zur Datenschutzabteilung

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Betrifft Ihr Anliegen die Auszahlungssperrung oder Kontolöschung, wenden Sie sich alternativ an [email protected], das rund um die Uhr besetzt ist.

Cookies und Tracking

Auf gunsbet-casino.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Einwilligungsbanner, das Sie beim ersten Besuch sehen. Welche Anbieter und Laufzeiten die einzelnen Cookies haben, beschreiben wir detailliert auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile jeder Seite erreichen. Dort verwalten oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung ebenfalls.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technik und Organisation

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sie verbleiben bei den zugelassenen Zahlungsdienstleistern. Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende, die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert. Unsere Systeme prüfen wir regelmäßig mit Penetrationstests, und die Infrastruktur liegt in Rechenzentren innerhalb der EU.

Tritt trotzdem eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ein, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zu Gunsbet

Kann ich mein Gunsbet-Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Konto- und Marketingdaten löschen wir dann. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre speichern, danach werden auch diese gelöscht.

Warum muss ich Ausweisdokumente einsenden?

Die Identitätsprüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Prävention von Geldwäsche, Betrug und Spiel durch Minderjährige. Ohne abgeschlossene Verifizierung können wir keine Auszahlung freigeben. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Erhalte ich Werbe-E-Mails, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Marketing-Nachrichten versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Zusätzlich zu unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected] können Sie sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden.